W branży fitness ważnym aspektem funkcjonowania są pozytywne opinie klientów. Przeciętny człowiek szukający jakieś usługi czy produktu pierwsze swoje kroki kieruje do Internetu gdzie na wielu forach na przykład tematycznych można znaleźć rzetelne informacje i wypowiedzi klientów którzy już wcześniej korzystali z tego rodzaju usług. W branży istnieje przekonanie że niezbędnym czynnikiem powodzenia jest funkcjonowanie we wszelakich rankingach prowadzonych przez niezależnych ekspertów. Trudno zgodzić się z tą hipotezą ponieważ w dzisiejszych czasach niezależność znacznie rozmyła się z prawdomównością i ogólnie swobodnym wyrażaniem poglądów będąc pod naciskiem różnego rodzaju lobbystów. Po wielu latach świetności Internetu zauważalny jest trend powrotu do opinii naszych znajomych, członków rodziny itp… Różnego rodzaju fora czy rankingi uchodzące za niezależne a mające swoich sponsorów postrzegane są jako źródła mało wiarygodne nie wspominając już o państwowej propagandzie na która nabierają się ludzie podatni czyli w podeszłym wieku. Dużą zaletą dla różnego rodzaju forów jest możliwość swobodnego wypowiadania swoich opinii bez konieczności rejestracji. Przeciętny człowiek ma możliwość przekazania swoich informacji, odczuć bez niebezpieczeństwa posądzenia o stronniczość. Jest to o wiele bardziej istotne dla odbiorcy informacji niż jakiś tam pseudo niezależny ranking. Słowo ekspert bez dwóch zdań zdewaluowało się i trudno będzie mu odzyskać dawny szacunek i pozycję.